🔴 Trường hợp bình đã dùng rất lâu: Đây có thể là hiện tượng E khí đường ống. Nhờ KH xoay vòi gật gù về hết phía chiều nóng ==> mở vòi gật gù lên ==> để như vậy tầm 2-3 tiếng ==> xả hết khí trong đường ống ra bằng cách mở đường cấp lạnh đến khi nước chảy ra bình thường thì lắp lại==> nước nóng sẽ chảy ra được.

🔴 Trường hợp bình mới được lắp đặt: Bình chứa nước được lắp đặt cách bình NL bao nhiêu mét. tiêu chuẩn nhà máy đưa ra khoảng cách từ đáy bình chứa nước đến máy là phải từ 2.5m trở lên thì mới đảm bảo cho máy hoạt động bình thường. Hoặc có thể bị kẹt van an toàn, nếu khoảng cách này thấp KH có thể dùng thêm bơm tăng áp

🔴 Trường hợp cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ hotline miễn phí để được hỗ trợ

🔴 Đây là cảm giác thường thấy khi sử dụng bình nước nóng trong những ngày trời rét nhiều nhưng không có nghĩa là bình nước nóng gặp vấn đề. Dung tích bình, công suất thanh đốt là cố định vì vậy nhiệt độ nước đầu vào là yếu tố ảnh hưởng rất nhiều đến sự cảm nhận của KH.

🔴 Có 3 lý đo liên qan đến nhiệt độ nước đầu vào sẽ khiến người dùng có cảm giác bình nước nóng gặp trục trặc vào những ngày rét nhiều:
◻️ 1. Khi nhiệt độ nước đầu vào trong những ngày trời rét có thể xuống rất thấp ==> sẽ có sự thay đổi về thời gian đun nước nóng của bình
◻️ 2. Vào những ngày trời lạnh nhiều, khi sử dụng nước nóng người dùng thường có xu hướng sẽ cần dùng lượng nước nóng nhiều hơn bình thường nhiều thì mới đủ tạo ra cảm giác ấm
◻️ 3. Theo nguyên lý hoạt động của bình thì nước nóng ra bao nhiêu nước lạnh sẽ bù lại bấy nhiêu. vì vậy khi nước lạnh đầu vào nhiệt độ thấp, lạnh buốt liên tục bổ sung hòa với lượng nước nóng còn lại trong bình sẽ làm nhiệt độ nước trong bình giảm đi nhanh chóng

🔴 Ngoài những nguyên nhân nêu trên thì bình dùng lâu rồi có thêm khả năng Điện trở/thanh đốt đã bị bám cặn khá nhiều, cần phải bảo trì tẩy cặn để tăng hiệu suất truyền nhiệt ==> KH có thể thuê thợ ngoài hoặc bên bảo hành làm dịch vụ

⁉️ Anh/chị hãy cho biết bình gián tiếp có được lắp van an toàn hay không?

🔴 Đã lắp van an toàn
◻️ Nước rò rỉ ở chân cọc
Kiểm tra xem đã bỏ lớp Phim trắng quấn ở 2 chân cọc ra chưa. 2 Phim này bắt buộc phải cắt bỏ trước khi kết nối đường ống nước.
◻️ Nước rò rỉ ờ van xả áp
Do áp lực nước đầu vào cao quá. nhờ KH kiểm tra xem có sử dụng bơm tăng áp không? nếu ở chung cư thì có thể giảm bớt áp lực nước đầu vào. Áp suất nước đầu vào hãng quy định là 8+/-0.5 bar. Trên ngưỡng này van an toàn buộc phải xả áp - chảy nước để bảo vệ bình.
◻️ Nước rò rì từ bình chảy ra
Quý khách hãy để lại thông tin để Ariston liên hệ đến kiểm tra

🔴 Chưa lắp van an toàn/ Không biết van an toàn hay chưa
Để đảm bảo an toàn, tuyệt đối không được bỏ không lắp van an toàn đi theo máy. Điều này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cho người sử dụng cũng như ảnh hưởng lớn đến chất lượng, hiệu quả hoạt động của bình. Hãng sẽ từ chối bảo hành nếu sản phẩm không được lắp đặt đúng khuyến cáo lắp đặt/vận hành nói chung, cũng như không được lắp van an toàn chính Hãng, đảm bảo chất lượng nói riêng => Trong trường hợp này, hãy liên hệ ngay Tổng đài chăm sóc khách hàng để nhờ nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cách xứ lý

🔴 Khi bình đun xong thì đèn không sáng
Bình NL có loại có 1 đèn và 2 đèn. Loại 1 đèn thì khi đun nóng đạt nhiệt độ mong muốn thì bình tắt đèn đi thay vì chuyển sang đèn xanh như loại 2 đèn

🔴 Tất cả Đèn xanh đỏ bị nhấp nháy
KH có thể khởi động lại bình bằng cách chỉnh núm vặn về vị trí nhỏ nhất ( Min) ngược chiều kim đồng hồ ( kêu tách ) sau đó vặn núm đó theo chiều kim đồng hồ về vị trí cài đặt nhiệt độ mong muốn ==> Hoàn tất quá trình khởi động lại bình. --> Nếu vẫn lỗi vui lòng liên hệ hotline miễn phí

🔴 Đèn trên bình không sáng
Kiểm tra điện trên dây chống giật có sáng ko? Nhờ KH riset ELCB nếu đèn sáng và trên bình cùng sáng --> Bình hoạt động bình thường
Nếu đèn vẫn không sáng có thể ổ điện có vấn đề. Nhờ KH cắm dây chống giật sang ổ khác xem có hết hiện tượng đó ko? --> Nếu vẫn lỗi vui lòng gọi hotline miễn phí

🔴 Đèn trên ELCB sáng, đèn trên bình không sáng
Nếu đèn trên bình không sáng ==> KH có thể xoay núm điều khiển về "Min" sau đó xoay lại về chế độ "Max" để khởi động lại bình ==> đèn Heating sáng==> máy hoạt động lại bình thường, hoặc hỏng rơ le nhiệt --> Nếu vẫn lỗi vui lòng gọi hotline miễn phí

🔴 Đường dây chưa đạt tiêu chuẩn :
◻️ Dây điện đủ tải là 2,5mm và attomat từ 20A.
◻️ Nếu đủ tiêu chuẩn rồi mà vẫn bị nhảy at,CB Quí khách vui lòng liên hệ hotline miễn phí để được hỗ trợ

🔴 Khi bình đun xong thì đèn không sáng
◻️ Hãy để lại thông tin để Ariston liên hệ đến kiểm tra hoặc gọi hotline

🔴 Âm thanh như tiếng sôi ù ù
◻️ Hiện tượng bình thường khi nước bị đun nóng ( giống như đun nước trên ấm siêu tốc) ==> có thể tăng áp lực của nước đầu vào để giảm tiếng kêu
◻️ Ngoài ra cần lưu ý: Cặn bám lâu ngày trên thanh đốt cũng sẽ gây tiếng ồn ==> càng bám nhiều tiếng kêu càng to ==> vệ sinh tẩy cặn

🔴 Âm thanh như tiếng rít hú sáo diều
◻️ Khả năng lỗi dây cấp ( tiếng rít đó có điểm hở trên dây). KH có thể cầm vào dây cấp, giữ chặt. Nếu hết tiếng kêu ==> lỗi dây cấp  thay dây cấp mới. KH có thể thay dây cấp hoặc gọi đến số holine để được hỗ trợ

🔴 Lỗi này cần KTV đến tháo bình kiểm tra, người dùng nên gọi đến hotline miễn phí để được hỗ trợ

🔴 Lỗi này cần KTV đến tháo bình kiểm tra, người dùng nên gọi đến hotline miễn phí để được hỗ trợ

🔴 Code lỗi hiện E1
◻️ Lỗi dòng điện bị rò. ĐỪNG TỰ THỬ SỬA CHỮA Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Code lỗi hiện E2
◻️ Lỗi NTC. ĐỪNG TỰ THỬ SỬA CHỮA. Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Code lỗi hiện E3
◻️ Lỗi phần cứng ELCB. ĐỪNG TỰ THỬ SỬA CHỮA. Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Code lỗi hiện E7
◻️ Lỗi tần số hay hư board nguồn. ĐỪNG TỰ THỬ SỬA CHỮA. Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Code lỗi hiện E22
◻️ Nhiệt thấp, hư đầu dò. ĐỪNG TỰ THỬ SỬA CHỮA. Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Code lỗi hiện Co
◻️ Co = Cold nước lạnh khi sản phẩm được cài đặt ở vị trí OFF. Máy bình thường khi tăng nhiệt lên là không hiển thị báo Co này nữa, còn khi tăng nhiệt lên mà vẫn còn báo Co thì Hãy liên hệ hotline miễn phí để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Khi mở điện trên 10s mà đèn SAFETY CHECK vẫn tiếp tục nhấp nháy, điều này có nghĩa là công nghệ SAFETY CHECK đã phát hiện ra sản phẩm có sự cố và người sử dụng cần phải ngắt nguồn cấp điện và liên hệ với dịch vụ sửa chữa. Vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn và hỗ trợ.

🔴 Tiếng ồn đó nằm trong tiêu chuẩn cho phép của nhà máy đưa ra: do quá trình vận hàng của bơm nên có thể có âm thanh đó còn máy không có vấn đề gì anh chị có thể yên tâm sử dụng.
◻️ Trường hợp cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ hotline Ariston

🔴 Tư vấn kH kiêm tra đường dây đạt tiêu chuẩn chưa?dây tiêu chuẩn:dây điện đủ tải là dây đơn 2.5mm và attomat từ 30A

🔴 Nếu nhiệt độ đầu vào cao hơn nhiệt độ cài đặt, máy sẽ ngừng ra nhiệt và có cảnh báo chống bỏng. Chế độ nhiệt độ ổn định lúc này không hoạt động→Kiểm tra nước cấp cho máy có yếu ko, lắp đường nước vào đúng chưa.

🔴 Sau khi cấp nguồn điện và nước đầu vào: 1. Ấn nút “TEST”; 2. Đèn ELCB và SAFETY CHECK sẽ tắt. 3. Ấn nút “RESET” để cấp nguồn trở lại cho sản phẩm. Th1:Nếu đèn ELCB + SAFETY CHECK nháy / đèn ELCB không sáng và đèn SAFETY CHECK nháy ==> người dùng cần phải ngắt nguồn điện vào sản phẩm và liên hệ với dịch vụ sửa chữa. KHÔNG ĐƯỢC thử tự sửa sản phẩm TH2: đèn ELCB và SAFETYCHECK nháy sau đó sáng ==> Bình hoạt động tốt

🔴 Nếu để vòi sen trên giá thì máy ko làm việc, hạ vòi sen xuống hoặc tháo vòi sen ra khởi dây sen thì máy hoạt động. Vậy nguyên nhân do nước yếu. Ngoài ra cũng cần kiểm tra lại áp lực nước vào máy. Áp lực tiêu chuẩn tình từ đáy bồn nước là từ 2.5m trở lên Máy cũng có thể nghẹt do cần vệ sinh lưới lọc thì làm vệ sinh lưới lọc Van Khóa Mở Nước

🔴Kiểm tra đèn trên bình có sáng bình thường không?Bình trực tiếp thì nhiệt độ đầu ra tối đa đạt là 45 + - 5 độ. Tiêu chuẩn nhiệt độ đầu ra phụ thuộc rất nhiều vào lưu lượng nước khách hàng sử dụng và nhiệt độ nước đầu vào. Lưu lượng nước sử dụng càng cao thì nhiệt độ đầu ra càng thấp ==> vì vậy để tăng nhiệt độ nước đầu ra KH nên giảm lưu lượng nước đầu vào xuống→ Nếu tất cả các cách đó nêu ko nóng nữa thì HÃY GỌI NGAY hotline miễn phí để được hỗ trợ

🔴 Khi đóng nước và mở nước trở lại, nước sẽ nóng lên đột ngột. Nguyên nhân là nước sẽ được làm nóng từ lượng nước nóng dư trong bầu đun, thay vì làm nóng từ lượng nước lạnh đầu vào thông thường. Bầu đun của máy nước nóng Ariston Aures 2.0 được thiết kế đặc biệt với Công nghệ Residual Heat®, tạo xoáy luồng nước lạnh đi vào, giúp nước lạnh hòa tan nhanh vào lượng nước nóng đang có ở trong bầu đun, đặc biệt là ở đỉnh bầu đun. Nhờ vậy hạ thấp nhiệt độ nước trong bầu, chủ động giải phóng nhiệt dư trong bầu đun sau khi tắt nước. Bạn sẽ không cần phải lo lắng nước nóng đột ngột, gây bỏng khi mở nước trở lại.